Organize ocorrências, priorize o que afeta o hóspede e acompanhe cada ordem de serviço até a conclusão — sem perder informação no WhatsApp ou em planilhas.
Manutenção corretiva é a intervenção depois da falha: ar-condicionado parado, vazamento, lâmpada queimada, fechadura com defeito. Em hotéis, a velocidade e o registro importam tanto quanto o reparo: o quarto precisa voltar à venda e o histórico do ativo precisa ficar documentado.
Qualquer ocorrência vira ordem de serviço com local, criticidade, responsável e status. A equipe de manutenção vê a fila; a recepção e a governança acompanham o andamento; gestores medem tempo de resposta e taxa de conclusão. Menos retrabalho, menos O.S. esquecidas.
Cada corretiva fica ligada ao ativo ou ao ambiente. Isso gera histórico para troca de equipamento, cobrança de fornecedor e decisão de preventiva. A corretiva deixa de ser só “apagar o fogo” e passa a alimentar a inteligência da operação.
Corretiva age após a falha. Preventiva agenda inspeções e trocas antes da falha. A HAMORA gerencia as duas no mesmo sistema.
Sim. O fluxo típico é a área operacional registrar a ocorrência e a manutenção assumir a execução com prioridade definida.
Acompanhe tempo médio de atendimento, O.S. em atraso, reincidência por ativo e taxa de conclusão — indicadores disponíveis na plataforma.