A HAMORA é o software de manutenção hoteleira feito para hotéis, pousadas e resorts centralizarem manutenção corretiva, preventiva e preditiva em um só lugar — com ordens de serviço, ativos, equipes e indicadores pensados para a operação hoteleira.
Na hotelaria, uma falha em ar-condicionado, elevador, caldeira ou hidráulica vira quarto fora de serviço, reclamação de hóspede e custo emergencial. Um sistema de manutenção para hotelaria substitui planilhas, WhatsApp e cadernos por um fluxo único: abertura de chamado, priorização, execução, histórico do ativo e indicadores gerenciais.
Você cadastra locais e equipamentos, registra ocorrências corretivas, agenda preventivas recorrentes e acompanha o status da equipe em tempo real. Gestores veem gargalos e taxa de conclusão; técnicos recebem tarefas claras; a gerência reduz imprevistos que afetam a experiência do hóspede.
A plataforma cobre os três pilares da manutenção hoteleira: resposta rápida a falhas (corretiva), planos e calendários para evitar paradas (preventiva) e uso de histórico e alertas para antecipar risco (preditiva). Assim o hotel sai do modo apagar incêndio e passa a operar com previsibilidade.
Quando cada chamado, preventiva e troca de peça fica registrada, a engenharia do hotel passa a enxergar quais apartamentos, equipamentos e fornecedores concentram problemas. Esse histórico sustenta o orçamento de manutenção, a renovação de ativos (retrofit) e a conversa com a diretoria.
É um software (CMMS/GMAO) que organiza chamados, preventivas, ativos e equipes de manutenção do hotel, com histórico e indicadores para reduzir falhas e custo operacional.
Não. Hotéis boutique, pousadas, resorts e redes usam a mesma base: o porte define o volume de ativos e usuários, não a necessidade de controle.
Você pode testar por 30 dias. O time HAMORA ajuda a mapear módulos, cadastros iniciais e o fluxo de abertura de O.S. da sua propriedade.